Bilbranchen er under forandring med helt nye spilleregler. Hos Uggerhøj er 2013 kendetegnet ved at være "Kundernes år".
For at sikre et højt fokus på kunderne i alle dele af bilforretningerne har Uggerhøjskolen fokus på:
Kundeoplevelser ved servicering og køb af bil.
Skabelse af loyalitet hos eksisterende kunder.